泉源/联商专栏
撰文/无名
2022年关于行业可谓“波涛壮阔与波谲云诡”的一年，在这一年爆发了诸多“大事”——好比家乐福的“退”、步步高的“换”、胖东来的“进”，而尤其形成鲜明比照的则是胖东来与家乐福的“一进一退”：由于它们一个是真真正正的“土生土长”、另一个是名副着实的“跨国巨头”；一个一经被全行业整体瞻仰、一个现在被跨行业整体膜拜；且谁人一经咄咄逼人确当下却落寞无比、而谁人一经“极不起眼”的现在却登上神坛。更为巧合与戏剧化的是它们竟都起步于1995年、现在都是28岁，只是谁又能想到：28年后的它们竟会走出云云天差地别的下场 ？即便能想到效果的，也很难想到是云云“站位”，似乎一切都“反”了。
正所谓“时间会揭开一切谜底”，着实这场为期28年的长跑真正值得我们关注与深思的并不是效果，而是缘故原由，即：它们是怎样走上云云截然相反且难以想象的路的 ？
一、“神奇的”1995年
1995年可谓我国商业的“分水岭之年”——在这一年，随着家乐福中国第一店的盛大开业，拉开了外资商业巨头抢滩中国市场的序幕，随后沃尔玛、麦德龙、永旺、伊藤洋华堂等各国巨头纷纷入局，商业名堂随之周全洗牌。而它们的入局在为中国消耗者的生涯带来更多便当与选择的同时，也带来了看起来更为科学、先进的西方治理理念与全套模式，且陪同着它们的“一骑绝尘与大杀四方”，一时间“西方治理模式与理念”被行业奉为圭臬，争相追随、趋之若鹜。
而同样是1995年，一家极不起眼的民营企业、在一座至今仍为四线都会的古城许昌悄然建设，它的名字也如它的配景那般带着一股浓浓的“本土气息”——胖东来。一个“胖”字虽不由让人更感亲热，可是与家乐福、沃尔玛、麦德龙等洋气十足的名字比起来，确实有点过于“夷易近人”，且这个“胖东来”也如它无比接地气的名字一样，它并未盲目追风式的通盘“西化”，而是兼容并蓄的将西方治理模式中那些更为科学、先进、人性化且匹配生长现状的部分与追求“仁、爱、礼、智、信”的中国文化理念有机团结，形成磷泣为科学、系统、多维并匹配国情、民意的“东来治理哲学”。
以是，谁又能想到：这一年不但揭开了“华、洋项目之争”的序幕，更拉开了“治理哲学比拼”的大幕。
而28年后的2023年，似乎效果已然水落石出。据苏宁易购2022年三季报显示：阻止2022年9月30日，家乐福中国门店数目为151家，较2021年尾缩减了54家。业绩方面，2022年上半年，家乐福中国总资产124.02亿元，净资产-51.16亿元，营业收入89.16亿元，净亏损达4.71亿元。
而胖东来则是截然差别的另一番“情形”，据相关资料显示：2021年，胖东来商贸集团营收约莫在70亿左右，胖东来超市总体营收在30亿左右，许昌超市营收约20亿，新乡超市营收约10亿。
需要特殊指出的是：胖东来一直深耕河南低线都会，门店数目不过30家；而家乐福却一直雄踞海内一、二线都会，巅峰时期天下门店数目超200家。且据相关资料显示：胖东来不但营收极好，坪效、人效更是高住民营企业榜首，换言之，它还很赚钱。再比照一下巨头家乐福呢 ？心里有数。
那么问题来了：
家乐福是“怎么做到”的 ？胖东来又是怎么做到的 ？！
二、由家乐福与胖东来引申的治理文化冷思索
人如其名，企业亦然：跨国巨头的名字让人不由爆发些许“敬畏”，由于听起来“霸气十足”、满含“宏图雄心”；而如“胖东来”等海内商企的名字却听起来极为夷易，恰似一位“邻家大叔”。而名字与气质相辅相成，气质源于“文化”，关于企业而言，“文化”即是“治理理念与模式”：以家乐福为代表的跨国巨头代表着严谨、理性的西方文化，而胖东来则更多感性、圆融的中国文化气质。
但在资源洪流的裹挟与“崇洋媚外、瞻仰破格获取”的头脑惯性及从众效应等综相助用下，我国企业纷纷极速倒向了西方模式的怀抱，以“拿来主义”的力度与“宗教式”的虔敬，雷霆般地通盘“西化”，随之也确实迎来了快速生长，但效果呢 ？
看看近年来纷纷倒下的那些海内巨头们则可一窥便知。着实不但那些已经倒下的，即便现在尚未倒下的，又有几个不是千疮百孔、坐于“巨雷之上而拆了东墙补西墙”呢 ？更别忘了，连作为带入“西方治理文化的始祖”家乐福、沃尔玛等都纷纷泛起衰退之相，岂非都怪“外部情形” ？非也，决议事物生长的是内因，以是不禁要问——
事实家乐福等跨国巨头的祛除是企业谋划的问题照旧治理文化的问题 ？若是是根子上就有问题，那么最终又岂能恒久 ？
但真正给出这一难题谜底的却是“胖东来”：由于同样是28岁，同样是商业，同样是在中国，以胖东来为代表的以“中学为体、西学为用”的那些企业却愈战愈勇，活力一直焕发。以是两相比照则可发明——问题实质出在“根”上，即出在“企业治理文化与理念方面”，这既有“系统自己的问题”，也有“水土不平”的缘故原由。只是如若说家乐福之类的跨国巨头可借外部情形作为理由，那么那些通盘信仰西方治理文化的海内偕行呢 ？它们与胖东来的“外部情形”概略一致，为何现状与后劲又会云云截然相反 ？
以是，问题与谜底着实不言自明。
三、胖东来为什么行 ？
有媒体曾问于东来：“你的谋划窍门是什么 ？”他答道：“很简朴，你对老黎民多一点儿好，啥都有了。”他的这段回覆着实很简朴，也很质朴，但凡查一下那些已然倒下的巨头向导者们的“语录”就会发明：他们一经都说过类似之言，且说得更多、更细、更周全，但效果却截然不同。以是焦点永远不在于说，而在于做，差别恰在于有些人只是说，而另一些人却一直在做。
且于东来所说的“老黎民”不但指消耗者，更包括员工、相助方等所有“老黎民”，以是每逢大灾，你都会看到他无比英气的脱手、更不会随行就市的狠赚一笔，反而坚持平价，甚至赔本保价。他的爱是真诚的、发自心底的、一以贯之的，而与之对应的那些向导者们则是口头的、有条件的、功利的、有先后序次及亲疏远近的。
以是，“胖东来学不会”的基础缘故原由在于初心问题：由于你想学的只是效果，即怎么赚钱、怎么更赚钱，怎么赚大钱还能被万众敬仰，说白了，就是怎么求名求利；而于东来着实基础不看这些，他只重“因”，即该怎么做，怎么才是“爱”，怎么才是对“老黎民”好与更好。
与之形成鲜明比照的则是无比理性的西方治理文化，着实追根究底，西方治理文化就是我国的“法家头脑”：追求极致理性，考究“一切有法可依”，可事物在一直生长转变，“法”必需一直更新、转变，最终“法”越来越多，员工手册越来越厚，厚到人基础不想学、学不会，这又延伸出组织内须有大宗的“专门普法者”，效果组织越来越臃肿，非主营营业者越来越多，非营业事项占用精神越来越大。且由于极端追求业绩，职员转变越来越快，刚培训出来一批，很快又“所剩无几”，不得不重头再来……云云一直循环，“法”又成了什么 ？是生长的助力，照旧约束呢 ？看看我国历史吧，推许“法家”的有几个有好下场呢 ？似乎一个也没有，且无一不是虽收效迅速但极快衰败，最终一败涂地。
与此同时，“法”的另一面则对应“法无榨取皆可为”，试问“法”能完善到没有误差吗 ？若是能周全到那种田地，那“法书”得何其之厚 ？更主要的是，执法的照旧“人”，能用法管住人，但能管住“人情圆滑” ？若是要管住“人情圆滑”，那么就得彻底改变中国数千年的文化属性，这岂是企业能够做到的 ？效果最终“法”又成为了一张网与一种牢靠权力、扩时势力、根除异己的武器，最终约束住的不是问题，而是首创人自己及整个企业。
而与“法”对应的则是“情”。人都是“有情”的，人因有情而成为万物之灵，因有情而爆发无数灵感，创立出无数事业。而“情”又意味着“相互作用”，以是才有“赠人玫瑰、手有余香”，“投桃报李”，“知恩图报”等一系列民谚赞美千年，这是人的天性，古今中外皆是云云� ？晌鞣街卫砦幕亍袄怼倍帷扒椤�，效果不但使消耗者“理性”而来，只看价钱；员工更是云云，既然企业背面员工讲情，员工需要和企业讲情吗 ？以是西方治理模式下的中国企业往往是糜烂最为严重的，由于人都是利己的，既然最终被榨取完剩余价值则一定被镌汰，那么何不趁机猛捞一笔有备无患?
最后，为何西方治理模式下的西方企业（在西方社会情形下谋划）却不会泛起云云严重的一系列问题呢 ？由于“水土相宜”：西方文化本就是追求理性，它在西方是顺势而为；可中国文化却与之截然差别，考究人情圆滑，那它到了中国又怎会不“水土不平” ？
以是，一切皆有因果，于东来一直在探索与实践“爱”，因此各人一定知恩图报、投桃报李；当这些形成一种气氛，企业文化随之而成；当这种企业文化内化为人的认知，那么生态形成了，不必扬鞭自奋蹄。以是真正懂了胖东来，也就懂了中国古板文化的一些精髓，于东来在做的即是道家的所谓“无为而治”，无为而无不为。但要真学会他，得先打心底明确什么是“爱”，除此之外，别无它途。
